通讯员 蒋懿

李炜，是长城派出所立洪村社区的民警，从接手社区工作，李炜一直坚持“以人民群众为中心、为群众做实事”的理念，深入农户家中、矛盾发生第一现场，化解矛盾纠纷，排除潜在的安全隐患，在分局矛盾纠纷排查治理行动期间，梳理回访近年重复的纠纷警情159起，摸排较大矛盾纠纷4起，已及时化解（流转）10起，签订治安调解协议5份，受到长城乡政府、村组干部和群众的一致好评。

​因邻里纠纷引发的治安警情，李炜找对方法，在合法基础上合理调处到位。立洪村村民陈建华与刘杰，因陈建华门前台阶过于突出，影响刘杰车辆通行，两人发生争执后，刘杰殴打了陈建华，事情发生后，李伟向村干部了解了双方的情况，并多次做刘杰和起妻子的工作，宣传了相关法律法规，让刘杰意识到了自己的错误，主动去和陈建华沟通，李炜又和村委商议，确定由村委会负责此事，后当事双方签订了调解协议书并履行，双方矛盾就此化解。

对于积怨很深、矛盾尖锐的纠纷调解，李炜的经验是：一是必须亲临现场，了解矛盾产生的原因、现状、双方的要求及对社会的影响，一定要做到心中有底；二是要做好耐心细致的思想工作，任何矛盾都是人为的，只有解决人的问题，矛盾才能解决的了，调解要靠心去呼唤，做到以心换心，才能被接受，才能被认同；三是要公平正义，谁对谁错要分明，决不能含糊。

作者：蒋懿

责编：李林俊

来源：湖南法治报